＠ほぉ〜むshop
お客様へのご案内
・受付時間
●注文はホームページから、ご注文は24時間受け付けしております。
※金曜日午後〜土・日・祝日・臨時休業日は配送業務をお休みとさせていただきます。
●お休みの間にいただきました、商品・発注についてのお問い合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。
●ご注文から確認メールが4日過ぎても弊社からご連絡が届かない場合には、
ご注文時にご入力のメールアドレスの誤りやサーバーによる不具合にて配信されていない等がございますので、
お手数ですが弊社までご連絡下さいませ。
・お届け方法（宅配便）
●お申し込み受付後、通常７日〜１０日前後でお届けします。
※商品の品揃えには万全を期しておりますが、ご注文が殺到した場合や在庫切れによ
り、多少お時間を戴くことがございます。
●配送日時のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
●基本的に通常は佐川急便でのお届けとなります。
宅配業者につきまして、大変申し訳ございませんがご指定は頂けません。
・お支払い方法
ご注文に際しましては、大変申し訳ございませんが購入合計金額が1,000円以上からとなっております。
予めご了承くださいませ。
・クレジットカード
※取扱カード：JCB VISA MasterCard DINERS アメリカンエクスプレス
・代引き
※業者：佐川急便株式会社
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換の決済は現金のみとさせて頂きます。
●代引手数料は購入合計金額について異なっております。
・送料
●1配送先につき、全国一律料金（沖縄県・離島も含む）：送料は500円(税込)頂戴しております。
●海外へのお届けについて、恐れ入りますが現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.
・返品、不良・誤送・不足による返品について
●基本的に注文を頂きました商品の、返品・交換については受け付けておりません。
●商品がお手元に届きましたら、ご注文の品に不備が無いか、ご確認下さい。
●検品及び発送には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に破損や不備がございました場合は、
到着7日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡下さいませ。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●7日以上過ぎますと、破損や不備の場合でも返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
メールにて詳しいご案内を差し上げますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
・個人情報の取り扱いについて
●お客様からお預かりしました個人情報は、漏洩等の事故が起きぬよう当社が責任を持って管理致します。
●当店ではお客様よりお預かりします個人情報 は法的機関（裁判所・警察等）から
提出要請がありました場合を除き第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。
●個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。当社は個人情報の重要性を認識し個人情報保護法に基づいて、
適切に取り扱うことを明らかにしておりますので、どうぞ安心してお買い物なさってください。
・携帯電話でご注文のお客様へ
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受信を許可して下さい。ご注文後の完了メールが受信出来るようになります。